口述：

    季小姐 26岁 公关主管

    我大学学的是计算机。因为不喜欢跟机器打交道，毕业前我就下定决心，决不找计算机方面的工作，而且，老实说，不喜欢就不可能学好，我在计算机方面的实际动手能力几乎等于零。所以，我必须改行，找其他方面的工作。

    我个性开朗，也喜欢跟人打交道，人缘不错。是班里面各种文体活动的积极分子，唱歌、跳舞都会一点，在学生会当了个“小官”，偶尔组织一下活动什么的。一次在招聘会上投简历，看到有家公司在找市场部人员，主要负责公关事务，没有特别指定专业要求，虽然招聘启事上写明要“2年相关经验”，我还是想试试看。

    递了简历之后，招聘人员也觉得奇怪，为什么学计算机的来应聘公关？于是问我，应聘这个职位，自认为优势在哪里？我一开始有点发懵，因为之前并没有想过。我考虑了一阵，专业不对口，没有相关工作经验，也没有特别的技能，如何打动对方呢？

    记得我当时是这么说的：“老实说，我之前没有做过相关的工作，对这个职业也没有深入的了解。”停顿了一下，我又接着说，“但是我对这个工作很有兴趣，我认为自己的个性也很适合，还有，态度最重要，我愿意学，愿意踏踏实实从头学起。只要给我机会，我相信自己会做好。”

    可能是我的坦诚和勇气帮了我，招聘人员留下了我的简历，之后又给我打电话通知面试。通过面试后，我进入了3个月的试用期。虽然公司给了我机会，但我心里清楚，如果试用期工作表现达不到要求，结果仍然是失败。因此我工作很卖力，抓紧向同事和书本学习，也敢想敢试，没过几个月，我已经可以独立承担一些小规模的公关活动，我的工作态度和敬业精神也让周围的同事很满意。虽然这是一家规模不大的公司，一开始薪水也很一般，可我很喜欢这份工作，很快进入了良好的工作状态。

    工作了3年后，我跳槽到了现在这家公关公司。对于公关这一行，现在我已是熟门熟路，在公司里也成了小有资历的“骨干”。我也把这个职业作为自己长远的发展方向。现在，我还利用8小时之外的时间，经常找一些公关策划方面的专业书看，边干边学。

　　案例点评——

    用比较优势打动用人单位

    职业规划师Grace：

    和大多数应届毕业生一样，季小姐当年求职的时候也比较盲目，没有明确的方向，对自己的认识也十分有限。从专业背景和经历来看，在应聘公关这个职位上，季小姐明显不占优势。到底是什么东西帮助她在应聘中获得了机会？

    正如季小姐自己总结的那样，应聘时的坦诚、勇气以及适当的自我评价，使她获得了面试的机会；而在进入试用期后所表现出来的工作态度、敬业精神，还有学习能力、工作能力，则是她应聘成功最根本的“武器”，帮助她通过了最后的资格“审查”。

    尽管没有详细的统计数据，但据我观察，除了集中的校园招聘时期之外，市场上90%以上的岗位都注明了经验要求，少有职位“欢迎应届毕业生”。这种显性的用人偏好只是表面现象。“无经验”常常意味着不仅在工作能力上欠缺，更重要的是对自己和市场都缺乏了解，不知道自己要什么，工作稳定性差，容易好高骛远、心态浮躁；之所以青睐有经验的应聘者，因为经验往往代表着能力、工作技能和职业素养。

    无经验者如果能够认识到这一点，必须做两件事：首先是“避短”。有些“短”是避不了的，比如没有经验，动手能力较弱等，但是有些“短”是一定要避免的，包括浮躁、好高鹜远、漫天要价，还有不了解市场行情、缺乏基本的职场礼节和职业素养等等；其次是“扬长”，没有经验，那我还有些什么？我拿什么来打动招聘人员？说到底，十全十美的人是没有的，在短暂的招聘面试过程中，成功与否的关键，在于你有没有足以打动人的竞争优势，并且善于把它亮出来，像季小姐一样，用坦诚和勇气，用适合岗位要求的个性特征和潜力，还有最踏实的态度和敬业精神来征服招聘者。

    求职指导——

    突破经验门槛之“攻略”

    在求职中屡屡遭遇经验“坎”的主要是两大群体：一是全职工作经验几乎为零的应届毕业生，二是需要转到新行当而之前没有相关经历的在职人士。对于这两类人来说，解决问题的角度不同，方案也有所不同。

　　群体一：应届大学毕业生

    突破关键点：综合素质、潜力、合理的自我评价

    一些应届毕业生不得已想出了“零工资就业”、自降身价等应对之策，然而这些做法需要谨慎为之，而且仅靠这一点难以打动绝大多数用人单位。Grace认为，应届毕业生突破经验门槛的“卖点”可以落在3个方面，在准备简历、应聘交谈、面试以及试用期期间，都要善于“秀”出这些卖点：

    ·优秀的综合素质。受过系统、正规大学教育，有较高的文化素养；外语和计算机能力不错，在个人品格等方面也相对优秀。

    ·潜力。良好的专业知识基础，有激情，较强的学习能力，加上对成功的强烈欲求，都使得新人们潜力无穷，用人单位往往乐于招聘这类“种子选手”进行培养。

    ·合理的自我评价。对自我的客观认识和合理评价，会使你表现出谦逊、乖巧、善解人意等良好品质，也能够帮助你在择业中确立合适的期望值，对职位和薪资的要求更加理性。

    群体二：想要进入新行当的新手

    突破关键点：职业素养、工作技能、转行的准备

    对于这类人士来说，所谓的“无经验”只是缺乏所应聘新行当的经验，在求职过程中，这种无经验积累的转行常常让招聘人员较难接受。这类人员的“卖点”与应届生不同，主要有：

    ·良好的职业素养。通常用人单位在招聘在职人士时，对职业素养的期望都会比较高，职业素养包括很多细节，除了着装、礼节、职场规则等之外，在与人交往、沟通等各个场合的点点滴滴中都会表现出来。良好的职业素养常常是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

    ·较强的工作技能。技能是胜任岗位的关键因素。很多工作技能是各行各业、各类岗位共通的。表现工作技能的方面有很多，包括项目经验、管理能力、演讲才能、应对危机的能力等等，要善于通过具体的事例来表现出你的工作技能。

    ·表明你已做好转行的必要准备。突出你此前对新岗位的长期兴趣、所做的了解、所学习的专业知识和技能，还有对新工作的理解和思路。另外，不要忘记表达出你在转行这一职业变动上所做的心理准备以及对将来工作的理性预期。